Atividades de teleatendimento CNAE 8220-2/00
Atividades permitidas
As atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas
As atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador
Os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos
O atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações
Os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing)
Os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares
Atividades não permitidas
Os serviços de comunicação de pager (6120-5/99)
| Lista de descritores |
|---|
| Atendimento a clientes - sac por telefone, por terceiros; serviço de |
| Atendimento a clientes por telefone; serviço prestado por terceiros |
| Call center; serviço de |
| Central de atendimento por telefone; serviço prestado por terceiros |
| Central de recados; serviço de |
| Centros de recepção de chamadas |
| Consulta sobre produtos por telefone; serviços de |
| Contact center; serviços de |
| Contatos telefônicos, recados; serviços prestados por terceiros |
| Prestação de informações por telefone; serviço de |
| Sistemas de integração telefone-computador; atividades de |
| Sistemas de resposta vocal interativa; atividades de |
| Teleatendimento; serviço de |